常见问题

保修政策说明:

 

1.自收货之日起7天内,非人为操作不当造成的故障,属于产品本身的质量问题引起的, 可凭有效购买记录,机身保修id识别码和三包凭证享受退换货服务。

 

2.自收货之日起15天内,非人为操作不当造成的故障,属于产品本身的质量问题引起的, 可凭有效购买记录,机身保修id识别码和三包凭证更换同型号配置产品或维修服务。

 

3.自收货之日起一年内,非人为操作不当造成的故障,属于产品本身的质量问题引起的, 可凭有效购买记录,机身保修id识别码和三包凭证享受一年免费保修服务。

 

 

 

以下不享受退换货及保修服务范围:

 

1.设备外包壳、说明书、包装材料、随货赠品不在三包服务范围。

 

2.人为机身划痕,随货配件及物品缺失或者其他原因影响二次销售的产品,不予退换。

 

3.非本公司/非授权的维修点维修或自行拆卸,改装零件部件所造成的损坏,不予退换及保修。

 

4.使用非本公司制造或销售的零部件造成的损坏,不予退换及保修。

 

5.非正常操作及非合理使用机器造成的损坏,不予退换及保修。

 

6.使用环境电能不稳定,进水受潮及非人力所能抗衡的自然原因造成的损坏,不予退换及保修。

 

 

申请售后服务渠道:

 

您在使用商品过程中遇到了任何问题都可以与我们联系,您可以通过各平台在线客服或客服热线与我们取得联系。

 

服务时间:周一至周日,每天早上9点到晚11点(如遇特殊情况将提前告知)

 

联系电话:4006-988-998

 

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